Algemene voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden door Circular Insights, waaronder maar niet beperkt tot workshops en trainingen op het gebied van circulaire economie. Door deel te nemen aan onze workshops of diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

​

2. Annulering en Terugbetalingsvoorwaarden

• Annulering door de deelnemer: De deelnemer kan zijn/haar deelname annuleren onder de volgende voorwaarden:

  • Meer dan 90 dagen voor de workshop: 50% van het betaalde bedrag wordt terugbetaald.

  • Tussen 90 en 30 dagen voor de workshop: 25% van het betaalde bedrag wordt terugbetaald.

  • Binnen 30 dagen voor de workshop: Er vindt geen terugbetaling plaats.

​

3. Betaling

• Betalingstermijn: Betaling dient te geschieden binnen 15 dagen na ontvangst van de factuur. Indien de betaling na deze termijn niet is voldaan, behouden wij ons het recht voor om een herinneringskost van €25 aan te rekenen als administratiekost.

​

4. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade, verlies of letsel die voortvloeit uit deelname aan onze workshops, tenzij er sprake is van grove nalatigheid of opzet aan onze kant.

• Extra disclaimers:

  • Persoonlijk eigendom: Circular Insights is niet verantwoordelijk voor verlies of schade aan persoonlijke eigendommen die deelnemers meenemen naar de workshops.

  • Gezondheid en veiligheid: Deelname aan workshops is op eigen risico. Het wordt aangeraden om te allen tijde een geschikte verzekering te hebben voor persoonlijke ongevallen of gezondheidsproblemen.

​

5. Privacy en Gegevensverwerking

Circular Insights behandelt alle persoonlijke gegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (zoals de AVG). Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het doel van het organiseren en uitvoeren van workshops en worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming. Door deel te nemen aan onze workshops, stemt u ermee in dat Circular Insights de persoonsgegevens verzamelt en verwerkt zoals beschreven in het privacybeleid.

• Gebruik van gegevens: De verzamelde gegevens kunnen worden gebruikt voor communicatie met betrekking tot de workshops, het verzenden van nieuwsbrieven, en andere diensten van Circular Insights.

​

6. Wijzigingen en Annuleringen van de Workshop

Circular Insights behoudt zich het recht voor om workshops te annuleren of te verplaatsen in geval van overmacht, onvoldoende deelnemers, ziekte van de docent of andere onvoorziene omstandigheden. Indien er een wijziging of annulering van de workshop plaatsvindt, zullen deelnemers zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld. Deelnemers krijgen de mogelijkheid om deel te nemen aan de workshop op een ander moment. 

​

7. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Gent.

​

8. Klachtenpolicy

Opdrachthouders van toegewezen trajecten verbinden zich tot het effectief en kwalitatief opleiden van de deelnemers zoals voorzien binnen de opdracht. Zij zetten hiervoor geschikt (intern of extern) personeel in.

 

Zij leven de van toepassing zijnde wetgeving na, zoals:

     • de wet van 4 augustus 1996 met betrekking tot het welzijn van de werknemers bij de

uitvoering van hun werk en de Welzijnscodex;

     • de wet(ten) van 10 mei 2007 ter bestrijding van:

          o bepaalde vormen van discriminatie

          o discriminatie tussen vrouwen en mannen;

     • de Algemene EU-verordening Gegevensbescherming 2016/679 (GDPR-wetgeving) en de internrechtelijke bepalingen die op het vlak van gegevensbescherming van toepassing zijn.

​

Zij verbinden zich er verder toe in al hun opleidingen en soortgelijke activiteiten met de deelnemers het Nederlands te gebruiken in uitvoering van de bepalingen van de taalwetgeving, tenzij het gebruik van een andere taal eigen is aan of opgelegd wordt door de opdracht.

 

Zij proberen maximaal geschillen zelf te regelen of op te lossen, maar verwijzen in tweede lijn een cursist die toch niet akkoord gaat door naar (de website van) VLAIO: https://www.vlaio.be/nl/over-ons/klachten.

 

Belangrijke opmerkingen voor wie een klacht wil indienen (Vlaams Bestuursdecreet, 7 december 2018, hoofdstuk 5):

     • De klacht moet inhoudelijk gelinkt zijn aan minstens één van de 8 vragen op het uitgereikte evaluatieformulier.

     • Er moet minstens vooraf betracht zijn het geschil met de lesgever/spreker of (aanwezige contactpersoon van de) opleidingsverstrekker op te lossen of in der minne te regelen.

     • VLAIO respecteert de autonomie van de rechtspersonen. VLAIO kan geen gegeven beoordelingen/quoteringen veranderen, noch tussenkomen voor de terugbetaling van cursusgeld of opleidingscheque(s) bij niet-ingeloste verwachtingen.

     • De instructies op de website van VLAIO dienen strikt opgevolgd te worden.

​

9. Intellectuele eigendom

Alle materialen (slides, documenten, oefeningen) die tijdens de workshops worden gedeeld, zijn intellectueel eigendom van Circular Insights en mogen niet worden gekopieerd, verspreid of op enige andere manier worden gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.